1
Общие положения
- Услуги Cyber Jump VPN относятся к цифровым услугам. Услуга считается оказанной с момента активации доступа.
- Оплата подписки означает полное согласие Пользователя с настоящей Политикой.
- Возврат осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
2
Основания для возврата средств
Возврат возможен исключительно при технической вине Сервиса:
- Полная недоступность инфраструктуры более 24 часов подряд.
- Невозможность подключения в течение 72 часов после обращения в поддержку.
3
Случаи, при которых возврат не осуществляется
- Блокировки со стороны провайдеров или государственных органов.
- Проблемы на стороне устройства или интернета Пользователя.
- Ошибка Пользователя при выборе тарифа.
- Нарушение правил использования сервиса (спам, запрещённый контент).
4
Порядок оформления возврата
Запрос принимается в течение 7 календарных дней с момента оплаты через Telegram: @Cyber_Jump_Support.